Стандарт ISO предъявляет лишь общие требования к системе управления. Кроме него, в компании внедрены собственные стандарты качества.

KPI с клиентами:

• KPI со всеми подрядчиками, действующими в составе всей товаропроводящей цепи, ведется на основе внутренней учетной системы качества Ravan Logistics.
• Компания проводит системное обучение и аттестацию своего оперативного персонала на соответствие требованиям KPI Клиентов.

Собственный мониторинг качества обслуживания:

• Контроль сроков оказания услуг.
• Контроль обеспечения сохранности грузов.
• Контроль системы информирования клиента.

Сохранность груза в пути:

• 100% проверка всех автомобилей и водителей перед рейсом Службой экономической и технической безопасности компании.
• Мониторинг передвижения машин по маршруту следования с использованием GPRS, спутниковой и мобильной связи.
• Порейсовое страхование грузов.